Objetivo

Apresentar os fundamentos da Comunicação Não Violenta (CNV) e demonstrar como essa metodologia pode transformar relacionamentos profissionais e pessoais, melhorar a liderança, reduzir conflitos, fortalecer a empatia e criar conexões mais autênticas através de uma comunicação clara, respeitosa e eficaz.

Quem deve participar

Líderes e gestores Profissionais de RH Empresários Analistas e coordenadores Profissionais de atendimento ao cliente Consultores Professores e educadores Profissionais da área da saúde Pessoas que desejam melhorar relacionamentos pessoais e profissionais Equipes que convivem com conflitos e desafios de comunicação

Tempo de Curso: 1 hora

Gravado em: 19/08/2026
Gravado em Sala de Aula

Veja mais detalhes do curso

1. Por Que Tantos Conflitos Começam Pela Forma Como Nos Comunicamos?

2. Os 4 Pilares da Comunicação Não Violenta
Pilar 1: Observação sem Julgamento
Exemplo:
"Você é desorganizado."
"O relatório foi entregue dois dias após o prazo."

Pilar 2: Identificação dos Sentimentos
Como reconhecer emoções
Diferença entre pensamento e sentimento

Pilar 3: Identificação das Necessidades
O que realmente está por trás dos conflitos
Necessidades não atendidas

Pilar 4: Pedidos Claros e Objetivos
Como pedir sem exigir
O poder dos pedidos específicos
Transformar críticas em comunicação construtiva.

3. Escuta Ativa e Empatia: As Competências Mais Valorizadas do Futuro
Como evitar reações impulsivas em situações de pressão.

4. Como Resolver Conflitos Utilizando CNV
Método CNV para situações difíceis

5. Aplicações da CNV no Trabalho e na Vida Pessoal

Pontos CRC

Entrega da Pontuação do curso realizado em até 72 horas (úteis) após a conclusão para o CRC

Mais informações sobre pontuação no CRC, acesse aqui

  • José Hamilton Marin
    José Hamilton Marin
    Administrador de Empresas com formação em Recursos Humanos, Técnico em Contabilidade, consultor, palestrante e professor, com mais de 30 anos de experiência nas... [ver +]