Nos últimos dias, usuários em todo o país têm relatado problemas frequentes ao tentar acessar o Centro Virtual de Atendimento ao Contribuinte (e-CAC), plataforma da Receita Federal utilizada para a entrega de obrigações como DCTFWeb, consulta de situação fiscal e emissão de guias. O site Downdetector registrou picos de mais de 170 notificações de falhas em menos de 24 horas, sendo a maior parte relacionada ao acesso via website (74%), seguida por erros de login (25%) e, em menor número, pelo aplicativo móvel (1%).
Nas redes sociais e no Fórum Contáeis, diversos profissionais demonstraram insatisfação com a instabilidade do sistema. Entre os relatos, usuários apontam que o problema ocorre principalmente ao tentar acesso, enquanto alguns conseguiram contornar a falha por meio de outros provedores ou navegadores com VPN ativada, como o Opera e Proton VPN. Comentários recorrentes revelam a frustração dos contadores: “Desde sexta-feira (22/08) não consigo acessar”,. Outros usuários reforçam que o sistema “Desde semana passada deste jeito. em algum momento consegue acessar mas depois para todos serviços. lamentavel” .
Além disso, um comentário no Fórum chamou atenção ao destacar que um serviço tão essencial levanta uma preocupação maior sobre a capacidade da Receita Federal do Brasil de gerir seus sistemas digitais. Segundo a crítica, “é contraditório pensar em reformas estruturais, como a reforma tributária, que depende de sistemas robustos e eficientes, enquanto o sistema atual já não atende à demanda e à estabilidade mínima necessária”.
De acordo com os comentários observados no site Downdetector a instabilidade ocorre pelo menos desde o dia 21 de agosto.
Diante disso, contribuintes têm buscado alternativas para não perder prazos, como a emissão de guias diretamente pela situação fiscal no portal da Receita. Entretanto, a recorrência das falhas no e-CAC gera preocupação, especialmente em períodos de entrega de obrigações acessórias.
Até o momento, não houve comunicado oficial da Receita Federal esclarecendo a origem do problema ou previsão de normalização definitiva do acesso. Profissionais da área contábil seguem em alerta, buscando soluções temporárias enquanto aguardam a estabilidade do sistema.