Objetivo

Desenvolver habilidades em gestores e profissionais de RH para gerenciar efetivamente equipes, focando na resolução de conflitos. O curso abordará técnicas de comunicação, negociação e estratégias para criar um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo, minimizando os conflitos e melhorando as relações interpessoais

Benefícios do Curso

Certificado Presencial

Certificado entregue quando completado 80% do curso. Certificado também Online.

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Perguntas após o Curso

Após a realização do curso, você terá  dias (corridos) para tirar suas dúvidas com instrutor.

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Material de apoio

Apostila impressa, caneta e pasta. Serão entregues no dia do curso.

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Coffee-break

Com ótimas opções para todos os gostos. Os horários de coffee-break serão avisados no dia.

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OnClass

Exclusividade

Para cursos EADs Ao Vivo, você participa da aula que está acontecendo ao vivo aqui na Cursos Módulos pela sua Webcam!

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Multi-Tela

Exclusividade

Para cursos EADs, você assiste o curso em 2 telas, uma tela com o professor e outra com o conteúdo de aula (apresentação) ao mesmo tempo.

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Exclusividade

Para cursos Presenciais, você pode rever o seu curso Presencial no formato EAD/Online (à distância). Pois todos os cursos são gravados, e com recurso do Multi-Tela.

Comprometimento

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Este é um trecho da apostila que será impressa integralmente e entregue na sala de aula.

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Obs.: Neste vídeo não será apresentado o curso completo. É somente uma degustação de 10% do curso e somente do primeiro módulo (quando curso tiver mais módulos, somente o primeiro módulo estará disponível o tempo de 10%).
Para assistir ou participar de nossas aulas completas é necessário fazer sua inscrição.

O que será aprendido

1: Entendendo a Dinâmica dos Conflitos
Natureza e Tipos de Conflitos no Ambiente de Trabalho
Identificação de Sinais Precursores de Conflitos
Impacto dos Conflitos nas Relações e Produtividade

2: Comunicação Eficaz na Resolução de Conflitos
Técnicas de Comunicação Assertiva
Escuta Ativa e Empatia como Ferramentas de Gestão
Evitando Mal-Entendidos e Barreiras na Comunicação

3: Estratégias e Técnicas de Negociação
Fundamentos da Negociação Eficaz
Técnicas para Alcançar Soluções Mutuamente Satisfatórias
Práticas para Negociação em Situações Difíceis

4: Construindo Ambientes de Trabalho Colaborativos
Fomentando uma Cultura de Respeito e Cooperação
Estratégias para Fortalecer o Espírito de Equipe
Gerenciamento de Diversidade e Inclusão

5: Prevenção e Gestão de Conflitos
Identificação e Análise Proativa de Potenciais Conflitos
Desenvolvimento de Planos de Ação para Prevenção de Conflitos
Técnicas de Mediação e Resolução de Conflitos

6: Aplicação Prática e Estudo de Casos
Simulações e Exercícios Práticos
Análise de Casos Reais de Gestão de Conflitos
Discussão e Troca de Experiências entre os Participantes

Informações

Este conteúdo foi cuidadosamente elaborado para oferecer uma visão abrangente e prática sobre a gestão eficiente de pessoal e a resolução de conflitos, equilibrando teoria com aplicação prática. A estrutura do curso é projetada para ser interativa e engajadora, garantindo uma experiência de aprendizado eficaz e aplicável no dia a dia profissional.

 Quem deve participar

Gestores, líderes de equipe, profissionais de RH, e qualquer pessoa interessada em aprimorar suas habilidades de gestão de conflitos e pessoal.

Instrutor(a)

Vice-Presidente da APDPRH – Associação dos Profissionais de
Departamento Pessoal e Recursos Humanos, Diretor do Portal HMarin, formado em
Administração Recursos Humanos, técnico Contábil, Pós-Graduando Direito do
Trabalho, Pós-Graduando Departamento Pessoal, coautor da obra: Auditoria
Trabalhista com ênfase no e-Social, autor de vários artigos, professor há mais de 14
anos, ministrando cursos Departamento Pessoal, Recursos Humanos, Folha de
Pagamento, e-Social.
Com mais de 30 anos de vivência prática em diversas empresas diretamente na área
de Supervisão de Administração Pessoal e RH, com conhecimentos nas áreas de
Faturamento, Estoque, Fiscal, Contábil, Comercial, Informática e Suprimentos.

Tags do Curso

conflitos, resolução de conflitos, negociação, ambiente produtivo, produtividade, relações interpessoais

Sobre Nós

Somos uma empresa que apoia o desenvolvimento profissional, e estamos em pleno processo de expansão e aproximando-se da liderança em cursos e treinamentos no país.

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